CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE, DJIKA BEAUTY

Dernière mise à jour : 16/10/2026

1. PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE

Le site https://beauty.djika.com est édité par :

ACADEMY BY DJIKA, exploitant le site DJIKA Beauty.

Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU), au capital social de 100 €.

Adresse : 40 Quai de la Marine, 93450 L'Île-Saint-Denis, France

Email : beauty@bydjika.com

Téléphone : 07 83 08 09 56

SIRET : 901 238 451 00016

TVA intracommunautaire : FR27901238451

RCS : Bobigny 901 238 451

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site DJIKA Beauty.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation.

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister, sans modifier leurs caractéristiques essentielles.

DJIKA se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

3. PRIX

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

DJIKA se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

4. COMMANDE

Toute commande passée sur le site et acceptée par DJIKA constitue un contrat de vente entre le client et DJIKA.

Le client recevra un e-mail de confirmation une fois la commande validée.

DJIKA se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande pour un motif légitime, notamment en cas de problème de paiement ou de litige antérieur relatif au paiement d'une commande.

5. PAIEMENT

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :

• Carte bancaire

• PayPal

• Stripe

• Autres moyens de paiement proposés lors de la commande sur Shopify

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les informations bancaires sont traitées par les prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas directement stockées par DJIKA.

6. LIVRAISON

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison peuvent varier selon :

• Le transporteur

• La destination

• Les périodes d'affluence

Les délais de livraison prévus sont communiqués au client avant la validation de sa commande.

DJIKA s'engage à respecter les délais de livraison annoncés, conformément aux dispositions légales applicables.

En cas de retard ou de problème de livraison, le client peut contacter le service client afin d'obtenir une assistance.

DJIKA demeure responsable de la bonne exécution de la livraison dans les conditions prévues par la loi.

7. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la législation en vigueur, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, le client doit informer DJIKA de sa volonté de se rétracter par e-mail à l'adresse beauty@bydjika.com ou par toute autre modalité légalement prévue.

Les produits doivent être retournés dans un délai de 14 jours suivant la communication de la décision de rétractation.

Les produits doivent être retournés :

• Dans un état permettant leur vérification

• Avec leurs accessoires éventuels

• De préférence dans leur emballage d'origine

Conformément à la réglementation, certains produits descellés après la livraison et ne pouvant être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé peuvent être exclus du droit de rétractation.

Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf disposition légale contraire ou indication différente de DJIKA.

8. REMBOURSEMENTS

En cas de rétractation valablement exercée, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la notification de la décision du client.

DJIKA pourra différer le remboursement jusqu'à la récupération des produits ou jusqu'à la réception d'une preuve de leur expédition, conformément à la législation applicable.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du client pour un autre moyen de remboursement sans frais supplémentaires.

Le remboursement comprend également les frais de livraison initiaux, dans les limites prévues par la loi.

9. PRODUITS DÉFECTUEUX ET GARANTIES LÉGALES

Si un produit est défectueux ou endommagé à la réception, le client est invité à contacter le service client dès que possible, idéalement dans les 48 heures suivant la réception.

Email : beauty@bydjika.com

Selon la situation et conformément aux garanties légales applicables, DJIKA pourra proposer :

• Un remplacement

• Une réparation, lorsque celle-ci est possible

• Un remboursement

Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Le signalement d'un défaut au-delà de 48 heures ne prive pas le consommateur de ses droits au titre des garanties légales.

10. RESPONSABILITÉ

DJIKA ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus sur le site, sous réserve des dispositions légales impératives.

Les produits DJIKA sont destinés à un usage professionnel dans le domaine de la beauté et des extensions de cils.

Il appartient à l'utilisateur de respecter les instructions, précautions d'emploi et recommandations figurant sur les produits ou leur emballage.

DJIKA ne peut être tenue responsable des conséquences d'une mauvaise utilisation des produits, d'une application incorrecte ou d'une utilisation par une personne non formée aux techniques professionnelles, sauf lorsque sa responsabilité est légalement engagée.

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site DJIKA Beauty sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou utilisation, totale ou partielle, des contenus du site sans autorisation préalable est interdite, sauf exceptions prévues par la loi.

12. DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

13. DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règles légales applicables, sans préjudice des droits dont disposent les consommateurs résidant dans un autre pays.

14. CONTACT

Pour toute question concernant une commande, une livraison ou un produit, notre service client est à votre disposition.

Email : beauty@bydjika.com

Téléphone : 07 83 08 09 56